Ochrana osobních údajů Nábytek ENO
1. Jsme společnost NÁBYTEK-ENO, s.r.o., sídlíme Dělnická 414, 696 81 Bzenec, IČ: 283 01 251, jsme zapsaní v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 59718 („my“), a prodáváme vám široké spektrum nábytku („zboží“) na e-shopu na adrese www.nabytek-eno.cz („e-shop“, „web“).
Abychom mohli odbavit vaši poptávku nebo přímo objednávku, musíme zpracovat některé osobní údaje.
2. Abychom se mohli spojit ohledně vaší poptávky na naše zboží, máme na webu umístěný kontaktní formulář nebo chatbot. Údaje, které nám do něj vypíšete, budeme zpracovávat za účelem odpovědi na vaši zprávu. Pokud se dále domluvíme na další spolupráci, budeme zpracovávat vaše jméno, kontaktní údaje (e-mail, telefon), vaše podnikatelské údaje a případně data, která nám předáte, abychom vám mohli poskytnout naše zboží. Pokud se na spolupráci nedomluvíme, vaše údaje přestaneme zpracovávat.
V případě smluvní spolupráce budeme vaše data zpracovávat 10 let od posledního poskytnutí některého z našeho zboží.
V případě vaší registrace do uživatelského účtu nám dáváte souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Vaše údaje můžete ve svém účtu kdykoliv upravit a my je budeme zpracovávat po dobu 10 let, pokud nám tedy váš souhlas neodvoláte (což můžete udělat kdykoliv – stačí nám napsat) - v takovém případě váš účet smažeme.
Veškerá tato práce s daty je možná díky tzv. nařízení GDPR.
3. Vaše data nikomu jen tak nepředáme. Přesto pro nás pracují některé společnosti nebo freelanceři, kteří se k datům dostanou proto, aby nám pomohli poskytovat naše produkty nebo vypomohli s chodem firmy. Jsou to:
- Poskytovatel webhostingu
- Marketingové služby a nástroje (jejich aktuální seznam vám poskytneme na vyžádání zdarma po zaslání dotazu na adresu nabytek@nabytek-eno.cz).
4. Pokud byste potřebovali ohledně osobních údajů cokoliv probrat, napište nám na e-mail nabytek@nabytek-eno.cz, na adresu Dělnická 414, 696 81 Bzenec, nebo zavolejte na číslo +420 777 311 428. Rádi vám pomůžeme.
5. Nařízení GDPR (nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES), které oblast osobních údajů upravuje, vám dává mimo jiné právo obrátit se na nás a chtít informace, jaké vaše osobní údaje zpracováváme, vyžádat si u nás přístup k těmto údajům a nechat je aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, můžete požadovat kopii zpracovávaných osobních údajů, požadovat po nás v určitých situacích výmaz osobních údajů a v určitých případech máte právo na jejich přenositelnost. Pokud si myslíte, že s daty nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, případně se se svými nároky obrátit na soud.
Zákaznické hodnocení
1. Na našem webu máte možnost udělit k vámi zakoupenému zboží vlastní hodnocení.
2. Vaše hodnocení bude zveřejněno anonymně, případně pod jménem, které dobrovolně za tímto účelem uvedete do formuláře určeného pro hodnocení.
3. Abychom předešli falešným hodnocením a zároveň mohli odpovědět na případné dotazy, které v rámci svého hodnocení vznesete, potřebujeme, abyste nám do formuláře zadali také vaši emailovou adresu. Využijeme ji pouze pro odpověď na váš případný dotaz, nikde ji nezveřejníme a nikomu ji nepředáme. Budeme ji zpracovávat po dobu řešení záležitosti a dále po dobu 5 let od jejího vyřešení.
Předání pro účely hodnocení našeho e-shopu
1. Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás.
2. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.
Cookies
1. Podívejte se, jak zpracováváme cookies sem.
V Bzenci, dne 4.12.2020
